Elektronika na wyciągnięcie ręki

Szukasz pewnego sklepu z elektroniką, który dostosuje się do Twoich potrzeb i dla którego nie jesteś tylko kolejną cyferką? Dobrze trafiłaś/eś! Każdego klienta traktujemy indywidualnie porzucając wszelkie „korpo-podejście”.

O nas

Jesteśmy polskim sklepem internetowym oferującym swoim klientom dostęp do bardzo szerokiej bazy produktów elektronicznych z całego świata. Smartfony, smartwatche, tablety, produkty smart home w tym roboty sprzątające i akcesoria do tych urządzeń – to wszystko w jednym miejscu w najlepszych cenach! Oferujemy także świetne doradztwo, a także wsparcie posprzedażowe.

Poznaj nasze marki

Oferujemy produkty marek takich jak Apple, Samsung, Xiaomi, Realme, CAT, myPhone, Blackview, Roborock, Dreame, Amazon, Google, Honor, Nokia, Oukitel, Oppo i wiele innych. U nas znajdziesz smartfony, produkty smart home, drobną elektronikę, a także bogaty zestaw akcesoriów do tych urządzeń.

Gdzie możesz nas znaleźć?

Sprawdź nasze aukcje Allegro

Co mówią o nas klienci?

Dbamy, by transakcje przeprowadzane były na najwyższym poziomie.
Dla nas klient jest najważniejszy!

Co mówią o nas klienci?

Dbamy, by transakcje przeprowadzane były na najwyższym poziomie.
Dla nas klient jest najważniejszy!

FAQ

Poniżej znajdziesz informacje na temat najczęściej zadawanych pytań.

  1. Zamawiasz i opłacasz produkt lub wybierasz wysyłkę pobraniową.
  2. My potwierdzamy jego dostępność w magazynie.
  3. Po potwierdzeniu dostępności pakujemy i wysyłamy Twój produkt w ciągu 48 godzin od daty zamówienia.
  4. Po około 1 dniu roboczym od momentu nadania przesyłki z naszego sklepu cieszysz się swoim ulubionym produktem. ?

Dodatkowe informacje:

  • Średni czas realizacji zamówienia to 2 dni robocze.
  • Jeżeli posiadamy produkt na miejscu wysyłka nastąpi jeszcze tego samego dnia.
  • W przypadku braku dostępności produktu zaproponujemy produkt zastępczy o podobnym lub identycznym składzie, jak zamawiany wcześniej produkt. Jeżeli zaproponowany produkt nie przypadnie Ci do gustu zwrócimy Ci środki w ciągu kilku godzin.

Tak, oczywiście. Wystawiamy pełne Faktury VAT 23% lub paragon w przypadku osób fizycznych na wszystkie sprzedawane produkty. Nie są to często spotykane Faktury VAT-marża. Dzięki temu zaoszczędzisz problemów przy ewentualnej reklamacji produktu.

Wszystkie sprzedawane przez nas urządzenia są nowe i fabrycznie zapakowane oraz zawierają pełny komplet oferowany przez producenta. Zdarzają się sytuacje w których sprzedajemy towar po zwrocie, ale jest to wtedy uwzględnione w sposób widoczny w ofercie.

Każde urządzenie jest objęte gwarancją producenta lub sprzedawcy. Wynosi ona od 12-36 miesięcy.

Zamówiony przez Ciebie towar wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost, UPS, DPD lub do Paczkomatów InPost. Wysyłki za pośrednictwem tych przewoźników realizujemy na terenie Polski.

W przypadku wysyłki za granicę zamówiony przez Ciebie towar nadamy za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS, DPD lub GLS.
Koszty dostawy obliczymy w momencie dokonania zamówienia w kroku dotyczącym Dostawy.

Koszt przesyłki kurierskiej podany jest wraz z kwotą ubezpieczenia – paczki każdorazowo są ubezpieczane do wielkości wartości zamówienia.

Wystarczy, że zgłosisz usterkę poprzez formularz kontaktowy, a następnie pokierujemy Cię, jakie kroki musisz podjąć by zrealizować reklamację.

Rzeczy potrzebne do realizacji reklamacji:

  • Imię i nazwisko podane przy składaniu zamówienia
  • Adres e-mail użyty przy zamówieniu
  • Dowód zakupu w postaci paragonu lub Faktury VAT
  • Wysłać mailowo lub zamieścić w przesyłce pismo ze szczegółowo opisaną wadą

Reklamacja lub powinna zostać rozpatrzona nie później niż w ciągu 14 dni od momentu otrzymania go przez nasz serwis. Zwykle jest to 3-4 dni od momentu zgłoszenia problemu.

Jeżeli produkt, który otrzymałeś nie przypadnie Ci do gustu masz prawo zwrócić go w ciągu 14 dni od momentu zakupu bez podania przyczyny.

By tego dokonać skontaktuj się z nami za pośrednictwem Czatu, Formularza kontaktowego w zakładce Kontakt, drogą pocztową tradycyjną lub wysyłając wiadomość na e-mail: kontakt@szopster.pl.

Ważne!
Zwracany produkt musi pozostać w stanie niezmienionym, w oryginalnym pudełku. Bez widocznych śladów użytkowania.
W przypadku uszkodzenia produktu z winy klienta zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia produktu lub obniżenia jego wartości w przypadku zwrotu. Wyjątkami są sytuacje w których paczka wysłana do klienta ulegnie uszkodzeniu w trakcie przesyłki. Należy wtedy sporządzić protokół szkody przy kurierze lub zgłosić sprawę bezpośrednio do przewoźnika.

Rzeczy niezbędne do realizacji zwrotu

  • Imię i nazwisko podane przy składaniu zamówienia
  • Adres e-mail użyty przy zamówieniu
  • Dowód zakupu w postaci paragonu lub Faktury VAT
  • Powód zwrotu (opcjonalnie)
  • Produkt w stanie niezmienionym. Bez widocznych śladów użytkowania.

Zwrot środków zostanie wykonany po wcześniejszym zweryfikowaniu zwracanego towaru w magazynie głównym. Zwykle środki zwracane są na wcześniej podany numer konta w terminie 4-7 dni roboczych, lecz nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych.

W trosce o dobro naszych klientów, a także pozytywne wrażenia z przeprowadzonych u nas zakupów staramy się zwracać środki tak szybko, jak to tylko możliwe.

Adres do wysyłki produktu w celu reklamacji lub zwrotu:
Szopster.pl
ul. Ferdynanda Magellana 39/10
51-505 Wrocław
Tel. (+48) 535-292-314

Prosimy dołączyć do przesyłki dowód zakupu (paragon, Fakturę VAT lub informację z numerem zamówienia). Opis wady lub powód zwrotu oraz pełny komplet tj. oryginalne pudełko, reklamowane urządzenie oraz akcesoria. Znacznie przyspieszy to proces reklamacji lub zwrotu produktu.

Napisz do nas

Nadal nie masz odpowiedzi na swoje pytanie? Nasi konsultanci czekają by na nie odpowiedzieć.
Na pewno rozwiejemy wszystkie Twoje wątpliwości. ?