Reklamacje i zwroty

W celu reklamacji lub zwrotu produktu prosimy postąpić według poniższych kroków.

1. Formularze do pobrania

W jaki sposób mogę zgłosić awarię zakupionego sprzętu?
Jeżeli produkt, który otrzymałeś jest niesprawny i nie minął 2-letni okres gwarancyjny, skontaktuj się z nami za pośrednictwem Formularza kontaktowego.

  1. Podaj swoje imię i nazwisko.
  2. Podaj adres e-mail użyty przy zamówieniu.
  3. Uzupełnij temat swojej wiadomości.
  4. Opisz dokładnie swój problem.
  5. Postępuj według dalszych instrukcji przekazanych drogą mailową.

W jaki sposób mogę odstąpić od umowy kupna?
Jeżeli produkt, który otrzymałeś nie przypadnie Ci do gustu masz prawo zwrócić go w ciągu 14 dni od momentu zakupu. By tego dokonać skontaktuj się z nami za pośrednictwem Formularza kontaktowego.

  1. Podaj swoje imię i nazwisko.
  2. Podaj adres e-mail użyty przy zamówieniu.
  3. Uzupełnij temat swojej wiadomości.
  4. Opisz dokładnie swój problem.
  5. Postępuj według dalszych instrukcji przekazanych drogą mailową.

Zwroty produktów należy kierować na adres: 
Szopster.pl
ul. Ferdynanda Magellana 39/10
51-505 Wrocław

*Prosimy dołączyć do przesyłki dowód zakupu (paragon lub Fakturę VAT). Znacznie przyspieszy to proces reklamacji produktu.

5. Jak szybko zostanie rozpatrzona moja reklamacja?
Reklamacja powinna zostać rozpatrzona nie później niż w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania go przez nasz serwis.

6. Kiedy otrzymam zwrot środków za zakupiony towar?
Zwrot środków zostanie wykonany po wcześniejszym zatwierdzeniu zwracanego towaru w magazynie głównym. Zwykle środki wracają na wcześniej podany numer konta nie później niż w terminie 4-7 dni roboczych. W trosce o dobro naszych klientów, a także pozytywne wrażenia z przeprowadzonych u nas zakupów staramy się zwracać środki tak szybko, jak to tylko możliwe.

Zaloguj się
Nie pamiętasz hasła? Zarejestruj się
Darmowa dostawa
Darmowa dostawa (Paczkomaty InPost) już od 1 500,00 zł.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl