Wsparcie posprzedażowe

Masz pytanie, bądź chcesz zgłosić reklamację lub zwrot? Jesteśmy tu, aby Ci pomóc!

NAPISZ DO NAS PRZEZ FORMULARZ

Bezpieczne zakupy

ŚWIETNE WSPARCIE

14 DNI NA ZWROT

O nas

Jesteśmy polskim sklepem internetowym oferującym swoim klientom dostęp do bardzo szerokiej bazy produktów elektronicznych z całego świata. Smartfony, smartwatche, tablety, produkty smart home w tym roboty sprzątające i akcesoria do tych urządzeń – to wszystko w jednym miejscu w najlepszych cenach! Oferujemy także świetne doradztwo, a także wsparcie posprzedażowe.

Poznaj nasze marki

Oferujemy produkty marek takich jak Apple, Samsung, Xiaomi, Realme, CAT, myPhone, Blackview, Roborock, Dreame, Amazon, Google, Honor, Nokia, Oukitel, Oppo i wiele innych. U nas znajdziesz smartfony, produkty smart home, drobną elektronikę, a także bogaty zestaw akcesoriów do tych urządzeń.

Co mówią o nas klienci?

Dbamy, by transakcje przeprowadzane były na najwyższym poziomie.
Dla nas klient jest najważniejszy!

DOBRA CENA,BŁYSKAWICZNA DOSTAWA – P O L E C A M !

Tomasz

✅ Zweryfikowana opinia Allegro

Polecam ten sklep. Ciekawa oferta, szybka wysyłka.

Rajmund

✅ Zweryfikowana opinia Allegro

Szybciej niż zadeklarowano 😉

Radosław

✅ Zweryfikowana opinia Allegro

Polecam Sprzedającego, świetny kontakt, wszystko miło i z kulturą, szybka przesyłka.

Marta

✅ Zweryfikowana opinia Allegro

super firma , rzetelna , kontakt błyskawiczny i ułatwiony a także Pan Jacek bardzo pomocny jest …polecam.

Mariusz

✅ Zweryfikowana opinia Allegro

Polecam tego sprzedawcę. Sam telefon bv6600 pro Blackview spisuje się bardzo przyzwoicie.

Michał

✅ Zweryfikowana opinia Allegro

Bardzo dobra obsługa zamówienia.

Rafał

✅ Zweryfikowana opinia Allegro

produkt zgodny z opisem, polecam

Rafał

✅ Zweryfikowana opinia Allegro

Produkt zgodny z opisem 🙂

Andrzej

✅ Zweryfikowana opinia Allegro

Super Sprzedawca – POLECAM

Artur

✅ Zweryfikowana opinia Allegro

Polecam smartfon. Prezentyje się super na razie nie mam żadnych problemów. Córka zadowolona.

Tatiana

✅ Zweryfikowana opinia Allegro

Doskonały kontakt ze sprzedającym, szybka wysyłka, towar odpowiednio zabezpieczony. Polecam.

Elżbieta

✅ Zweryfikowana opinia Allegro

doskonaly kontakt ze sprzedającym,błyskawiczną dostawa,polecam w 100 procentach

Marian

✅ Zweryfikowana opinia Allegro

Co mówią o nas klienci?

Dbamy, by transakcje przeprowadzane były na najwyższym poziomie.
Dla nas klient jest najważniejszy!

DOBRA CENA,BŁYSKAWICZNA DOSTAWA – P O L E C A M !

Tomasz

✅ Zweryfikowana opinia Allegro

Polecam ten sklep. Ciekawa oferta, szybka wysyłka.

Rajmund

✅ Zweryfikowana opinia Allegro

Szybciej niż zadeklarowano 😉

Radosław

✅ Zweryfikowana opinia Allegro

Polecam Sprzedającego, świetny kontakt, wszystko miło i z kulturą, szybka przesyłka.

Marta

✅ Zweryfikowana opinia Allegro

super firma , rzetelna , kontakt błyskawiczny i ułatwiony a także Pan Jacek bardzo pomocny jest …polecam.

Mariusz

✅ Zweryfikowana opinia Allegro

Polecam tego sprzedawcę. Sam telefon bv6600 pro Blackview spisuje się bardzo przyzwoicie.

Michał

✅ Zweryfikowana opinia Allegro

Bardzo dobra obsługa zamówienia.

Rafał

✅ Zweryfikowana opinia Allegro

produkt zgodny z opisem, polecam

Rafał

✅ Zweryfikowana opinia Allegro

Produkt zgodny z opisem 🙂

Andrzej

✅ Zweryfikowana opinia Allegro

Super Sprzedawca – POLECAM

Artur

✅ Zweryfikowana opinia Allegro

Polecam smartfon. Prezentyje się super na razie nie mam żadnych problemów. Córka zadowolona.

Tatiana

✅ Zweryfikowana opinia Allegro

Doskonały kontakt ze sprzedającym, szybka wysyłka, towar odpowiednio zabezpieczony. Polecam.

Elżbieta

✅ Zweryfikowana opinia Allegro

doskonaly kontakt ze sprzedającym,błyskawiczną dostawa,polecam w 100 procentach

Marian

✅ Zweryfikowana opinia Allegro

FAQ

Poniżej znajdziesz informacje na temat najczęściej zadawanych pytań.

Tak, oczywiście. W przypadku odpłatnych napraw serwisowych wystawiamy pełne Faktury VAT 23% lub paragon w przypadku osób fizycznych.

Wszystkie sprzedawane przez nas urządzenia są nowe i fabrycznie zapakowane oraz zawierają pełny komplet oferowany przez producenta. Zdarzają się sytuacje w których sprzedajemy towar po zwrocie, ale jest to wtedy uwzględnione w sposób widoczny w ofercie.

Każde urządzenie jest objęte gwarancją producenta lub sprzedawcy. Wynosi ona od 12-36 miesięcy.

Koszt przesyłki kurierskiej podany jest wraz z kwotą ubezpieczenia – paczki każdorazowo są ubezpieczane do wielkości wartości zamówienia.

Wystarczy, że zgłosisz usterkę poprzez formularz kontaktowy, a następnie pokierujemy Cię, jakie kroki musisz podjąć by zrealizować reklamację.

Rzeczy potrzebne do realizacji reklamacji:

Imię i nazwisko podane przy składaniu zamówienia
Adres e-mail użyty przy zamówieniu
Dowód zakupu w postaci paragonu lub Faktury VAT
Wysłać mailowo lub zamieścić w przesyłce pismo ze szczegółowo opisaną wadą

Reklamacja lub powinna zostać rozpatrzona nie później niż w ciągu 14 dni od momentu otrzymania go przez nasz serwis.
Koszt przesyłki do serwisu pokrywa kupujący.

Jeżeli produkt, który otrzymałeś nie przypadnie Ci do gustu masz prawo zwrócić go w ciągu 14 dni od momentu zakupu bez podania przyczyny.

By tego dokonać skontaktuj się z nami za pośrednictwem Czatu, Formularza kontaktowego w zakładce Kontakt, drogą pocztową tradycyjną lub wysyłając wiadomość na e-mail: kontakt@szopster.pl.

Ważne!
Zwracany produkt musi pozostać w stanie niezmienionym, w oryginalnym pudełku. Bez widocznych śladów użytkowania.
W przypadku uszkodzenia produktu z winy klienta zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia produktu lub obniżenia jego wartości w przypadku zwrotu. Wyjątkami są sytuacje w których paczka wysłana do klienta ulegnie uszkodzeniu lub zostanie zgubiona w trakcie przesyłki do klienta. Należy wtedy sporządzić protokół szkody przy kurierze lub zgłosić sprawę bezpośrednio do przewoźnika.

Rzeczy niezbędne do realizacji zwrotu

Imię i nazwisko podane przy składaniu zamówienia
Adres e-mail użyty przy zamówieniu
Dowód zakupu w postaci paragonu lub Faktury VAT
Powód zwrotu (opcjonalnie)
Produkt w stanie niezmienionym. Bez widocznych śladów użytkowania.

Zwrot środków zostanie wykonany po wcześniejszym zweryfikowaniu zwracanego towaru w magazynie głównym. Zwykle środki zwracane są na wcześniej podany numer konta w terminie 4-7 dni roboczych, lecz nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych.

W trosce o dobro naszych klientów, a także pozytywne wrażenia z przeprowadzonych u nas zakupów staramy się zwracać środki tak szybko, jak to tylko możliwe.

Koszt przesyłki do serwisu pokrywa kupujący.

Adres do wysyłki produktu w celu reklamacji lub zwrotu:
Szopster.pl
ul. Ferdynanda Magellana 39/10
51-505 Wrocław
Tel. (+48) 535-292-314

Prosimy dołączyć do przesyłki dowód zakupu (paragon, Fakturę VAT lub informację z numerem zamówienia). Opis wady lub powód zwrotu oraz pełny komplet tj. oryginalne pudełko, reklamowane urządzenie oraz akcesoria. Znacznie przyspieszy to proces reklamacji lub zwrotu produktu.

Napisz do nas

Jesteśmy świadomi, że czasami mogą pojawić się problemy z zamówionymi produktami.
Aby zgłosić reklamację lub zwrot, prosimy o przesłanie do nas informacji o problemie wraz z numerem dowodu zakupu za pośrednictwem poniższego formularza. Nasz zespół obsługi klienta skontaktuje się z Tobą w celu omówienia dalszych kroków.

Please enable JavaScript in your browser to submit the form.kadence-form-939_1888d1-0f .kadence-blocks-form-field.kb-submit-field { display: none; }